1- Cliquer sur Démarrer (puis Exécuter)
2- Saisir WinWord /a et valider : Word se lance
3- Fermer Word et le ré-ouvrir par le menu Démarrer Programme Microsoft Word
Si le souci perdure, renommer le fichier normal.dotm (en anormal.dotm par exemple) et relancer Word : un nouveau Normal.dotm sera créé.
Si le souci perdure, voir l'article suivant "Réinitialiser les options utilisateur et les paramètres de Registre".
N .B. : Voici plus de détail en ce qui concerne regedit (si l'on n'a pas l'habitude) :
- Fermer toutes les applications
- Cliquer sur le bouton Démarrer, choisir Exécuter
- Dans la zone Ouvrir, taper REGEDIT et clique sur le bouton OK
- Cliquer sur le + à gauche HKEY_CURRENT_USER pour le développer, puis cliquer sur Software, puis sur Microsoft, puis sur Office, puis sur x.0, puis sur Word , etc.